@madsurder @Orange_conseil @FLeMounier Bonjour, je rencontre un problème de connexion à la fibre orange depuis fin septembre. Mais malheureusement, je n' ai reçu aucun appel et a chaque fois, sur mon suivi de dossier, les Rdv ont été annulés sans savoir pourquoi. JulienL24 2019-04-01 10:07:11 UTC #1. Le rendez vous est pris pour le 19 décembre prochain. Re: Problème réception tv avec la fibre orange Tout est rentré dans l'ordre, dans les deux endroits cités dans mon précédent message, le signal est redevenu parfait. Télécom. You’ll be investing in one of the best fixed and mobile networks, and choosing the European leader in fibre and converged services, with a sustainable growth strategy and ambitious 2023 financial objectives. Fibre Orange, fibre Bouygues Télécom… Quel que soit l’opérateur, quand un locataire décide d’ouvrir une ligne fixe et souscrit un abonnement fibre, il doit convenir d’un rendez-vous avec un technicien. Le réseau fibre offre une bande passante pouvant atteindre jusqu'à 1 Gbit/s. Partageons nos usages numériques et actus mobiles. Online tests and testing for certification, practice tests, test making tools, medical testing and more. Les 2 interventions de vos équipes se sont soldées par un échec à cause d’un problème de route fournie par SFR. à Orange donc votre interlocuteur est Orange donc c ' est à Orange de vous donner un RDV et non pas Sogetrel , le jour ou vous allez faire une réclamation pour les préjudices subis comment vous allez faire car Orange ne sait pas ce que fait globalement ses sous-traitants ( interventions comme ils veulent ). La capacité du réseau internet entre votre ordinateur et le serveur. On m’annonce encore 2 mois. Fibre availability checker. Orange UK and T-Mobile UK Everything you need to know about moving from Orange to EE Topic Title & Latest Post Replies Helpful Orange SIM 3 weeks ago by nida1234567890 Latest 3 weeks ago by Christopher_G. Je me décide à aller dans une boutique orange aujourd'hii pour mon problème,  et une personne très serviable me propose de regarder le dossier, et m' informe que c' est la ste Sogetrel qui a récupéré mon dossier. • Les conseils d’Orange vous serez informé des bonnes pratiques pour optimiser votre réseau AVEC LA LIVEBOX 4 Vous avez une Livebox 4 avec les nouveaux services proposés : • le WiFi invité pour partager votre accès Wi-Fi en toute sécurité avec vos amis • l’option Airbox confort pour rester connecté en toutes circonstances • le Stockage Livebox pour stocker, consulter et par Et la stupeur, il me propose une rdv, pour le 18 janvier !!!! La livebox 5 d'orange avec du 2Gbs et wifi 5 ème génération saura t'elle se mesurer aux autres box Freebox Delta ou SFR Box8 ? Merci Facebook is showing information to help you better understand the purpose of a Page. Ce rdv ne va-t-il être facturé a Orange ou a Moi ? Ces problèmes peuvent avoir de multiples origines. Bienvenue sur la page officielle Orange France. Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... "L'obstination est le chemin de la réussite." Le personne me dit qu' elle n'a aucun retour d'un technicien et que je dois me trompé,  car si déplacement d'un technicien,  ils sont forcement informés. Dans cette vidéo réalisée sur mon smartphone OnePlus 5, j'ai réalisé deux tests de débits de l'opérateur Orange. TV d'Orange TV par ADSL et Fibre problème Decodeur UHD et Replay; TV d'Orange TV par ADSL et Fibre. What is Shpock? Je lui explique mon problème et la venue du technicien le 20 décembre. N'hésitez pas à effectuer régulièrement une analyse anti-virus et anti-spyware de votre ordinateur. Découvrez les principales étapes de l'installation de la Fibre en zone pavillonnaire. Here are the nutrients in about half of a large orange (100 grams) ():Calories: 47 Water: 87% Protein: 0.9 grams Carbs: 11.8 grams Sugar: 9.4 grams Fiber: 2.4 … Je suis désolé pour ce désagrément et vous invite à patienter. Si votre ordinateur est connecté en wifi, la connexion peut-être perturbée par des éléments extérieurs. N'ayant pas de nouvelle dans les 5 jours  je décide de contacter le 3900, car sur mon suivi de dépannage, il est indiqué que le technicien n'a pas effectué de retour. Et donc depuis le 24 décembre, je recontacte le 3900, pour mon dossier et je m'entend dire à chaque fois, ça sera réglé dans les 72h, et tout les 3 jours je tel au 3900, sans aucun résultat. Et la stupeur, la personne de chez Orange au bout du file me dit qu'effectivement,  le technicien n'a pas fait de retour. Vérifier l'état de votre connexion internet; Vérifier le fonctionnement de votre ordinateur; Vérifier la qualité de votre connexion. Check your connectivity to the Colt IQ Network. contributeur … You’ll be investing in one of the best fixed and mobile networks, and choosing the European leader in fibre and converged services, with a sustainable growth strategy and ambitious 2023 financial objectives. En m'exaspèrent au téléphone des opérateurs du 3900, j' arrive à avoir deux RDV telephonique du service technique niveau 2, pour un nouveau diagnostic et prévoir une nouvelle intervention a mon domicile. J'ai consulté votre dossier et un nouveau rendez-vous est prévu pour le Samedi 18/01 dans l'après-midi. https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24... https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. je rappelle que je suis dans le 93 et ce problème était certainement local. Investing in Orange. Our network delivers the fastest widely-available broadband speeds to homes and businesses. Les lenteurs de navigation ont le plus souvent pour origine votre propre ordinateur et plus précisément : La présence de virus, chevaux de Troie, et autres spywares sur votre ordinateur peut entraîner une dégradation de la qualité de votre connexion. - Historiquement, nous utilisions ces postes sur un réseau derrière une fibre SFR --> sans souci. niveau de sécurité du pare-feu (firewall) de votre Livebox, une analyse anti-virus et anti-spyware de votre ordinateur, Extender TV : dépanner votre installation, Extender Ethernet : dépanner votre installation, Extender Wi-Fi Plus : dépanner votre installation, Livebox 2 : vérifier les branchements au réseau téléphonique. En complément de l ' intervention de Melet39 , vos factures vous les payées à qui ? The yellow cables are single mode fibers; the orange and aqua cables are multi-mode fibers: 50/125 µm OM2 and 50/125 µm OM3 fibers respectively. Service 24h garanti Si votre problème mobile n'est pas lié à un incident national, Orange vous propose de vérifier la couverture du réseau à l’adresse de votre choix en utilisant le service infos réseau mobile. Voip. Le 20 décembre un technicien ( orange ou sogetrel, je ne sais pas et pas réussit à avoir l'info) se déplace à mon domicile et me dit que le problème est à l' extérieur de mon domicile. S'abonner au fil RSS ; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu; Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel; Marquer; S'abonner; Page imprimable; Penloch. Problème Fibre Bonjour, Je n'ai plus de connexion Internet depuis le 19 décembre 2019. Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Donc, ils ont le dossier, mais ne me contacte pas pour le faire avancer. Bonjour, Je dispose de 5 postes IP Grandstream GXP2130 paramétrés avec des lignes SIP OVH. Ces parasites peuvent en effet établir, à votre insu, des connexions à internet et consommer votre débit. accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé_cdt. Afin de profiter d'un meilleur débit, j'ai souscrit à une offre fibre Orange 500Mbits/200Mbits vu que mon immeuble est raccordé FTTH. Il me dit qu' il va faire remonter le problème pour intervention. En effet, la fonction du firewall est d'analyser et filtrer les échanges entre votre ordinateur et le réseau.Pour déterminer si votre pare-feu est à l'origine du ralentissement de la navigation, désactivez celui-ci temporairement de votre ordinateur sous Windows 10, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista et reconnectez-vous à internet. If you can't see your country listed, simply use the Colt global number: +44 (0) 20 7863 5510. Si votre ordinateur est connecté en Ethernet, vérifiez le débit de votre carte réseau Ethernet (. Profitez du service Internet très Haut Débit avec la Fibre d'Orange. See actions taken by the people who manage and post content. Vérifiez en temps réel la qualité du réseau national internet, fixe et mobile et suivez les incidents qui affectent vos services internet et votre ligne téléphonique. Il est possible que le filtrage de firewall soit la cause du ralentissement de votre navigation. Remarque : Si vous utilisez une connexion Ethernet, assurez-vous que le câble Ethernet est de catégorie 6 et que votre ordinateur est équipé d'une carte réseau Gigabit. Check my connectivity. problème Decodeur UHD et Replay. @Orange_conseil @OrangeIDF Je viens d'apprendre d'un problème réseau et donc pas d'intérêt jusqu'au 23 décembre 18h. Problème pour installer la fibre : câblage apparent ou non apparent. Le 20 décembre un technicien ( orange ou sogetrel, je ne sais pas et pas réussit à avoir l'info) se déplace à mon domicile et me dit que le problème est à l' extérieur de mon domicile. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter sur le site d’Orange > Assistance mobile > Infos incidents nationaux > Infos réseau mobile . Je téléphone donc à cette société qui confirme la réception de mon dossier le 20 decembre ( nous sommes le 4 janvier). Le sous-traitant d'orange m'appelle et me propose de passer le lendemain matin, il a un créneau de libre (c'était donc avant hier matin). Investing in Orange. Lorsque vous utilisez simultanément des logiciels accédant à internet, le débit de votre connexion se voit divisé d'autant. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.Bonne soirée. Wouheudinho (@dsmrgy) a signalé il y a une heure La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. 1 Reply 25 Views 1 Reply 0. reactivating an old sim the mwssage says unregistered sim by jburch on ‎02-11-2020 05:04 PM Latest 2 weeks ago by MN23. Ligne 0139793438 Mon tel 0660771171. Est-ce normal que se soit le client orange qui s'occupe de contacter Sogetrel et prendre un rdv ? Un problème d'accès à internet Un problème d'identifiant et de mot de passe de connexion Un problème de matériel Un problème avec l'Airbox 4G (option Airbox Confort) Intempéries (orages, tempêtes, inondations) Assistance Orange. Le cas échéant, vous devrez éradiquer tous les fichiers suspects découverts lors de cette analyse. La capacité du serveur auquel vous accédez sur l'internet. Charlie Chaplin. Du coup cette personne recontacte le service concerné pour une résolution dans les 72h. Ces problèmes peuvent avoir de multiples origines. Shpock is a marketplace and classifieds platform that brings millions of private buyers and sellers across the United Kingdom together - London, Brighton, Birmingham, Bristol, Manchester, Leicester and Liverpool are amongst the most active areas for second hand shopping. Des offres adaptées à vos besoins et à votre budget. An optical fiber (or fibre in British English) is a flexible, transparent fiber made by drawing glass or plastic to a diameter slightly thicker than that of a human hair. Fermez les logiciels accédant à internet et non indispensables (logiciel de messagerie instantanée, logiciel de partage de fichiers...). Vérifier l'état de votre connexion internet, Vérifier le fonctionnement de votre ordinateur. Voir tous les sujets TV d'Orange. Voici mon dossier de dépannage chez orange: 265976556. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Virgin Media offers four multi award-winning services across the UK: broadband, TV, mobile phone and landline. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel. Merci de votre retour. J'ai passé plus de 2 heures au téléphone avec mon forfait mobile et je suis maintenant en dépassement de forfait. N'ayant pas de 4g chez moi j'espère que c'est une mauvaise blague. J'ai quitter sfr adsl avec qui je n'avais aucun problème pour avoir la fibre chez vous. Voici mon dossier de dépannage chez orange: 265976556. Vous pouvez tester votre débit pour vérifier la qualité de votre connexion et déterminer quels sont les éléments à l'origine des lenteurs de navigation. Installation de la Fibre chez un client filmé sous forme de reportage Orange S.A. (French pronunciation: [ɔʁɑ̃ʒ ɛs‿a]), formerly France Télécom S.A. stylized as: france telecom, is a French multinational telecommunications corporation.It has 266 million customers worldwide and employs 89,000 people in France, and 59,000 elsewhere. Lorsque vous naviguez sur internet, vous êtes confrontés à des lenteurs d'affichage des pages. Je ne sais plus vers qui me tourner pour résoudre ce problème... et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet_, https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...ethttps://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions, en attente du passage éventuel d'un webconseiller_cdt. Problème config SIP sur fibre Orange bio FTTH. Le type de raccordement entre votre Livebox et votre ordinateur : la connexion en Ethernet est plus fiable et plus performante que la connexion en wifi. Please find a relevant number below. Je suis dépité,  je ne sais plus quoi faire et vers qui me tourner pour faire avancer mon dossier de dépannage. La puissance de la Fibre, la qualité et la fiabilité du service Orange. Lorsque vous effectuez un téléchargement, cela engendre une diminution conséquente de la vitesse de navigation. Une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement. Je n'ai plus de connexion Internet depuis le 19 décembre 2019. 29M likes. Quel problème rencontrez-vous ? Vous profitez également d’une connexion performante 100% fibre, d’un service clients de qualité élu meilleur Service Client de l’année 2020 et d’un matériel à la pointe de la technologie. Orange. 4 Replies 64 Views 4 Replies 0. … Call a specialist +44 (0) 20 7863 5510. Bonjour, Nouveau dans la communauté malgré mes nombreuses années de fidélité à orange, je viens ici exposer mon problème: La fibre est arrivée dans ma commune au mois de décembre 2019 installée par SFR, j'ai patienté 4 mois (délais pour que orange reconnaisse comme éligible...) covid oblige, j'ai La Fibre Orange est accessible à partir de 240 Dh par mois seulement. Options.

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